LRQAジャパンのスタッフ、審査員が集結、お客様満足のさらなる向上を誓う。

2011年9月22日(木)、「2011 LRQA ジャパンアニュアルカンファレンス」を開催いたしました。会場には、LRQAジャパンの審査員が日本全国から200名近く集結して、カンファレンスがスタート。この日のために、英国本社より来日したLRQA代表マイク・ジェームス、LRQAジャパン&コリアヴァイス・プレジデント サイモン・バターズが、現在の状況と今後のサービスの展望について語りました。

さらに、各部門のマネジャーから、それぞれの立場で今後の方針を語りました。そして、最後に行われたパネルディスカッションでは、“ビジネスアシュアランス”や“環境サービス”、2014年に予定されている“ISO9001改訂”を中心テーマとして、お客様のニーズと審査サービスのあるべき姿について、熱い議論が交わされました。

この日の議論で得た成果を活かして、LRQAジャパンの審査員、スタッフが一丸となり、お客様のご満足を高められるように、邁進していきたいと考えております。今後とも、LRQAジャパンをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

LRQA 代表 マイク・ジェームス

LRQAは、世界120ヵ国で事業を展開していますが、その中でも日本は大きな割合を占めている国のひとつです。LRQAジャパンでは、組織の事業目的・目標達成に確信を与える“ビジネスアシュアランス”というコンセプトのもと、審査を提供しています。このコンセプトを具現化するために、重点課題審査“FABIK”、リスクベースのアプローチ審査“ビジネスアシュアランス2”を行ってきました。今後、審査スタイルをより進化させていくことで、お客様企業のオペレーションやリスクマネジメントのさらなる向上をサポートできると考えています。
 

LRQA ジャパン & コリア ヴァイス・プレジデント サイモン・バターズ

ビジネスアシュアランスが定着してきており、お客様からはご満足いただいているという声も多く上がるようになっています。さらにお客様にご満足いただけるように、常に付加価値のあるサービスを提供していかなければなりません。また、昨今、環境、食品安全の分野のニーズが高まっていますが、様々なサービスをパッケージにするなど独自のアプローチでのサービス提供を行うとともに、教育研修サービスなども含めて、トータルかつより価値の高いソリューションを提供していきたいと考えています。